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제목 교환 및 반품 주문전 필독 :)
작성자 릴리슈슈 (ip:)
  • 작성일 2014-10-01 21:59:11
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  • 조회수 3194
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* 교환은 하자가 없는 상품시 1회만 가능 합니다.

    1회 교환한 상품은 반품이 되지 않습니다.

   (보내주실 때 상품과 택, 포장박스 등 저희쪽에서 보내드린 그대로

 반송해 주셔야 교환이 가능합니다.)

   

 

* 교환, 반품시 3일내에 저희 쪽으로 꼭 연락을 주셔야 하며
   상품 수령 하신 후에 저희 쪽으로 7일 이내에 보내주셔야 합니다.
   통보없이 반품하시거나 상품 훼손시 절대 반품되지 않습니다.

 

* 제품의 불량이나 배송사고 등 저희쪽 과실에 의한 교환 배송비는 릴리슈슈가 부담합니다.
  그러나 상품의 하자가 없는 교환은 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.
  상품의 문제가 있다하더라도 원래 상품이 아닌 다른 상품으로의 교환/반품은
  변심으로 간주되어 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

  또한 제품이 불량이어도 동일제품, 동일사이즈 교환이 아닌 경우에는 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다. 

 

*  교환,반품시 로젠 택배사를 이용하시고  
   상품의 하자가 없는 교환일 경우  배송료 6000원을 동봉하여
   교환사항을 꼭 메모하셔서 착불로 보내주세요.
   편의점이나, 타 택배이용시 선불로 결제해주셔야 한답니다.
   
교환 반품 주소 : 서울특별시 동작구 상도로 47길 99-5 3층(강남초등학교 방향) 릴리슈슈 070 4025 2887

   고객님의 변심으로 인한 교환, 반품의 경우 배송료(왕복 6000원)는 고객님 부담입니다.  
   
사은품, 택, 비닐폴리백 등 그대로 보내주셔야 반품 처리되시므로 꼭 이점 유의해주세요.

 

 * 교환, 반품 불가인 경우

 제품택이 제거된 제품
 착용 및 세탁, 수선한 경우
 화이트,아이보리 색상
 
 털(fur) 제품

   슈즈는 반품 불가 (사이즈교환 1회 가능)
 시즌제품(수영복,비치웨어) 교환,반품 불가
 겨울 자켓/코트류, 세일제품, 실내복,악세사리(목도리,모자,양말,삔,스타킹,스카프,목걸이)
   실
크,린넨,니트 제품
 적립금으로 구입한 제품
 오염물질이 묻어있는 경우
   피팅하였을 때 쉽게 늘어나는 제품(니트,레깅스,스타킹)

 

* mommy 사이즈와  one 사이즈인 경우 교환,반품 불가이니 신중한 구매 부탁드려요
  원사이즈이기 때문에 사이즈 교환이 안된답니다.

 

* 준비기간은 2일~5일정도 걸릴 수 있으니
여유를 갖고 주문주시면 감사하겠습니다.

아동복은 종류가 많기때문에, 재고가 있을시 바로 배송이 되지만
대부분의 경우 재고가 빠진 제품이 많기 때문에 주문을 주시면 거래처에서 가져온답니다.
거래처에 재고가 다 있을경우엔, 2-3일이내에(주말,공휴일 제외) 배송이되지만
리오더인 제품이 있을 경우 부분배송을 해드리고 있고 5-20일까지 소요된답니다.
인기품목의 경우 조기품절이나 배송지연이 될 수 있으니 이 점 양해부탁드립니다.

 

 * 세일제품은 5만원이상 구매해주셔도 배송비가 있답니다.
   세일게시판에서 배송비 꼭 담아주시구요. 현금 결제만 가능합니다.
   (단,정상제품으로만 5만원이상 구매시 무료)

 

고객님들께 항상 노력하는 릴리슈슈가 될테니,
 이 점 유의해주시고  교환,반품시 유의사항 꼭 지켜주세요^^
 

 

 

 

 

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